美安特磁翻板計的客戶服務質量

我們的客戶服務承諾意味著我們會支持你的美安特的使用壽命設備。我們通過免費電子郵件/電話技術和用戶幫助為全球所有客戶提供全面的售后技術支持，以確保您成為合格的用戶，直至客戶技術訪問（可能會根據地點收取費用）和時間）和年度固定費用維護包。

我們的承諾是：
我們仍然維持20年前建造的單位
終身維護支持
延長以舊換新的積分 - 將舊單位換成新單位
固定成本年度“全面關懷”支持
經過認證的OEM校準和ODA服務站
如何聯系美安特客戶支持？
如果您有任何疑問，請發送電子郵件至www.2355813928@qq.com。請返回設備時，請按照本PDF中的說明進行操作。
校準服務
為什么需要校準？就像汽車上的年度MOT一樣，校準會為您的設備提供服務，以確保其與您第一次購買時一樣準確可靠。
多常？根據ISO 17025測試和測量設備，建議符合本法規的公司進行年度重新校準。雖然有些公司提供3年校準證書，但美安特 Ultrasonics認為我們應遵循法規中規定的指導，從而提供1年校準證書。
你在哪里可以校準你的裝置？
校準必須在美安特批準的中心進行：我們在英國的上述地址或我們在海外的ODA（組織授權管理局）服務中心。
這需要多長時間？我們將始終確保周轉時間盡可能短。無論客戶身在何處，我們的目標都是在較多10個工作日內將設備退回給您。如果需要，可以在設備離開重新校準期間提供更換貸款單元。
備件
如果您的某個輔助物品（如傳感器，接收器或其他部件）已損壞，我們將所有這些部件都備有庫存，并樂意按照要求提供這些部件，給你更換使用。
用戶培訓支持
磁翻板液位計易于使用。只需遵循隨時可用的包裝中的操作說明，大多數用戶都可以快速輕松地勝任。
但是，如果需要更多培訓，我們很樂意提供一對一的教程。這些通常通過電話/視頻電話與我們的技術團隊進行。我們將指導您完成能力合規培訓，以確保您對測試充滿信心。
如果你是磁翻板液位計的用戶和Portalevel，我們有在線互動培訓 - 請參閱培訓。
維修
如果您的設備在運行時已損壞，我們可以為您進行維修。電子產品的工廠級維修; 顯示模塊和膜控制面板必須在我們在英國的工廠進行。單位退貨的時間尺度可能因問題的嚴重程度而異。如果您的設備已損壞，請聯系我們的支持部門，并提供問題的簡要說明，我們會盡快為您安排。
升級和以舊換新積分
為了感謝您的忠誠度，我們很高興在您將舊設備發送給我們以換取較新型號時提供升級折扣和以舊換新積分。這也是我們回收承諾的一部分。20年后我們仍然有我們的客戶喜歡的設備，但我們也知道有些人可能會熱衷于交換它來試用新技術。聯系以了解更多信息。
Portacare  “全程助力軟件包”
當你購買美安特磁翻板液位計，我們保證我們的設備為1年。在此時間內對設備發生任何電氣故障，我們將免費維修或更換。有可用的另一種選擇，通過我們的磁翻板延長保修期內，“全面護理套餐”。這種“超出保修期”的合同支持選項可以延長兩三年，的合同。福利摘要：。
覆蓋所有電子故障
免費更換所有備件，包括必要時更換設備
免費年度校準和年度服務
您也可以在線填寫表格以連接到客戶服務部。